【お詫び】クレジットカード決済におけるシステム不具合について

2024年11月14日（木）8:00頃より、成城石井.comにおけるクレジットカード決済システムに不具合が発生しておりました。

クレジットカード決済時にエラーが生じ、お支払いを正常に完了できない場合があったことを確認しております。

また決済完了の画面が表示された場合でも、ご注文が正常に完了していない場合がございます。
ご注文後、order@seijoishii.comより「ご注文確認メール」が届いていない場合、お客様のご注文は完了しておりません。

ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

なお正常に完了していないご注文につきましては、商品の発送は行われず、代金が引き落とされることもございません。
ご不明点がございます場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

support@seijoishii.com

11月14日（木）15:00頃に不具合は復旧しており、正常にクレジットカード決済を行えるようになっております。

この度は多大なるご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願いいたします。